與自行創業相較，加盟連鎖成功機率相對提高許多，即使如此，經營加盟連鎖還是需要店長費心經營，才能加快成功的腳步。7-ELEVEN萬里門市店長林哲仁就是典型的例子。
      
拜觀光地點之賜，萬里門市開張的時候，生意興隆，尤其是假日，更是人潮絡繹不絕，但是西濱快速道路外環道通車之後，便捷的交通反而把客群帶離門市，生意一落千丈，林哲仁沈著思考著門市的前途在哪裡。

7-ELEVEN 他唯一的工作經驗

林哲仁表示，因為退伍之後就投入7-ELEVEN直營店服務，55年次的他至今只有一種工作經驗，那就是經營7-ELEVEN門市，當年從大夜開始做起，經歷副店長與店長，從基層做起的完整經歷，讓他投入加盟的行列，經營起來得心應手。

由於深知總部有很好的管理機制，林哲仁從不懷疑總部的輔導，他說：「我相信總部選點的專業，萬里門市發生這種狀況，完全是環境變動所致」，當總部積極的協助處理狀況時，林哲仁也沒有閒著，他表示，萬里門市正面臨轉型的重要階段。

外送 反敗為勝的契機

便利超商也有轉型？林哲仁分析，之前萬里門市靠的是觀光客，現在萬里門市必須變身為住宅型門市，之前，他都做過路客生意，現在他必須重新檢視商圈，走出門市與社區的互動更積極更主動，要深耕在地居民。而「外送服務」則是林哲仁所選擇的利器。

很少人知道「外送」是7-ELEVEN的服務項目之一，林哲仁認為這是經營社區的最好工具，透過預售商品的外送，讓社區內的居民知道這樣的服務，「待客如親，讓門市與社區透過習慣與感情，緊緊的黏在一起」，才一年而已，萬里門市因此翻盤！

林哲仁認為門市經營成功原因很多，他特別強調，總部的行銷活動就是另一項關鍵，去年Hello Ketty就拉近門市與商圈內顧客的關係，讓顧客與門市靠得很近很近。

商品 依照市場區隔策略進貨

除此之外，林哲仁有針對不同型態的門市稍微調整門市內商品的比例，除了萬里門市之外，林哲仁手上還有翡翠灣門市，後者就是典型的風景線門市，在進貨重點就很大的不同，翡翠灣門市以戲水遊客為主，所以啤酒、飲料、烤肉用具絕對不能缺貨，風景線門市速食、鮮食也佔了很重要的地位。「但是住宅型門市就必需以民生用品為重點，現在萬里門市就會特別注意調整這方面商品的進貨狀況」。

「現在萬里門市比以前外環道通車前的業績還要好」，林哲仁注視著門市對面的國中與國小，「這些學生就是我未來的客群，我要讓他們從現在就習慣到萬里門市，將來他們也會成為我忠實的客人，我的業績成長動力就在他們身上」。

心態 決定創業成功的要素

以自己的經歷，林哲仁認為，加盟是一種很不錯的創業途徑，選對加盟體系、配合公司的政策，只是加盟成功的第一步，「熱忱的服務加上樂在工作的態度才是成功的關鍵」。詳見更多內容