台塑石化大力整頓不聽話的加盟站，其實最不聽話的人就是全國加油站總經理蔡佳璋，他在業界以敢說真話、敢衝聞名，台塑石化高層常常稱呼蔡佳璋是小老弟，安撫蔡佳璋不要衝過頭。
      
蔡佳璋現年45歲，擔任全國加油站總經理卻已長達15年，因為他在30歲就接下全國加油站總經理的職務，因為不是家族企業交棒，讓蔡佳璋以專業經理人身份大展長才，歷經數任董事長，他交出的成績單都是業界第一名。

蔡佳璋在民國78年回台第一份工作就是擔任全國董事長秦嘉鴻的特別助理，民國80年當上全國加油站總經理至今，蔡佳璋坦承從日本的加油站發展歷程學到很多寶貴的經驗，日本加油站獲利的主要來源就是靠業外收益。

蔡佳璋可說是掀起國內加油站降價風潮的始作俑者，當年每家加油站的零售牌價都一樣，蔡佳璋卻不這麼認為，民國91年9月推出「汽油每公升降價2元」，在業界掀起割喉戰，讓全國一戰成名。

蔡佳璋的日式管理風格以嚴謹出名，對員工的要求高，凡事講求績效，加油站據點一定要好，發油量不夠大，獲利不佳，馬上就換掉，行事照著自己的步調走，也難怪台塑石化漲價後，蔡佳璋看狀況不對，第一個就決定降價。

如今的蔡佳璋自認為已讓全國進入可以生存下來的安全名單內，但還不到可以「完全自主」的階段，積極擴大發油量規模到2,500公秉以上，屆時才有更大的自主性決定要漲價還是降價，現階段還是先給台塑面子，漲價配合一下。

【經濟日報/記者 林茂仁/20050923】