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更新日期:2013-10-31
路邊攤變身全球潛水衣王國
【天下雜誌】
從宜蘭羅東騎樓下的路邊攤,到今天包辦全球六五%潛水衣的王國;從做雨衣到做潛水衣,靠研發擺脫對日本原料的依賴,薛家父子打造一個又一個「薛長興」傳奇……。
七月的早晨。八點整,泰國薛長興工廠內,三千五百名員工動作整齊劃一,做著早操。
「請董事長為我們講話……,」早操完,一名身材瘦小,頭髮梳的整齊油亮的台灣歐吉桑,笑容滿面地走上台,「各位同事好,今天要講一個故事給大家聽……,」薛丕拱賣力地說著帶閩南語腔的泰語,還送小禮物給答對問題的員工。
短短十分鐘,七十七歲的薛丕拱花了兩週準備,他請泰國幹部翻譯故事,自己再用羅馬拼音逐字註記泰語發音,每天清晨慢跑,再用MP3邊聽邊背。「……這故事告訴我們,無論做什麼事,都要比別人努力一點,就有成功機會,」講畢,這位每月飛來為員工講故事的老董事長,獲得如雷掌聲。
薛丕拱給員工的小故事,其實正是他和薛長興(SHEICO)潛水衣王國的縮影。
突破壟斷,打造世界第一
從宜蘭羅東騎樓下的路邊攤,到年營收達兩億美元、員工八千,台灣、中國大陸、泰國三地設廠的企業,薛丕拱和兒子薛敏誠聯手,逐步突破歐美日壟斷的潛水衣製造市場,讓全球超過六五%的潛水衣都是「薛長興inside」,從世界潛水最深紀錄保持人到美國知名影集「海灘遊俠」主角身上的潛水衣,薛長興成為名副其實的龍頭廠。
車子開過田埂,來到薛長興宜蘭的企業總部,辦公室全部挑高,晴天從大片落地窗看出去,還可以看到龜山島。十間會議室在旺季時,全球五百個客戶,常常輪流出現開產品會議。「我只是個小生意人啦,」低調謙和的薛丕拱聽到別人稱他世界第一,顯得很不好意思。
四十年前,為了供十一個弟妹生活,薛丕拱辭去宜蘭孝威國小的教職,到羅東騎樓下擺攤,從台北批布鞋來賣。「他同事經過都別過頭不理,笑他好好老師不當,還出來擺路邊攤,」和薛丕拱是宜蘭同鄉,也從騎樓擺攤起家的阿瘦皮鞋董事長羅水木說。但薛丕拱十分有生意頭腦,硬是從騎樓下做到買店面,還以「長興牌」自製雨衣雨鞋。當年薛丕拱開著漆著大雨鞋圖案的大貨車,走蘇花公路到東部做批發,連當時還在輔大經濟系念書的二兒子薛敏誠,常摩托車一騎,幫著父親跑政府機關找生意。
一九七九年,大兒子薛志誠到慕尼黑看展覽,當時全球衝浪運動剛興起,他發現從沒看過的風浪鞋,覺得很新奇。「台灣當時沒人看過,亞洲也只有日本在做,」薛長興工業總經理薛敏誠說。自家工廠有製鞋設備,薛丕拱決定找樣品、機器、原料從日本進口,從第一張五百雙衝浪鞋的訂單試做,慢慢延伸到衝浪手套和潛水衣。
原料到製造,製程一貫化
當時適逢老品牌達欣牌,以高知名度壟斷雨衣雨鞋市場,薛丕拱發現自己的小品牌無法再有突破,加上潛水衣製造已經逐漸佔滿生產線,薛長興關掉雨衣雨鞋製造,正式成為潛水衣相關產品製造廠。
「薛長興是亞洲、甚至是全球第一家,從原料到製造,製程一貫化的公司,這是優勢,」十幾年前駐荷蘭就接待過薛長興的外貿協會副祕書長葉明水指出。
潛水衣的產業結構分上中下游,上游是杜邦生產橡膠粒做成合成橡膠、中游把合成橡膠和人造纖維發泡做成潛水衣布料、下游把布料加工成潛水衣、鞋、手套等產品。日本公司掌握了上到下游的製程。
一九八一年,投入潛水衣產品加工不過三年,剛接下公司總經理的薛敏誠便發現,佔成本五○%的原料和布,掌握在日本手中,不但公司利潤一直沒辦法突破,只要日本拖延或停止原料供給,便影響薛長興接單,「我們不想被掐著脖子,」薛敏誠說。
因為過去製造雨衣雨鞋,對合成橡膠的技術不算陌生,薛敏誠說服父親不向日本買know-how,自己摸索。薛丕拱看著兒子每天白天工作,晚上便挑燈夜戰苦讀合成橡膠的書籍,假日再上課惡補,當時環保法令還不嚴格,父子倆還利用夜裡工廠停線休息時,在空地燒廢料試做原料。
試配方、買設備,做了無數的試驗,嘗試過大大小小的錯誤,但土法煉鋼卻不小心發生意外。當時薛敏誠要做壓布機,台灣還沒有人做過這類機器,於是找了宜蘭當地一家機械廠仿日本機器焊接了一部。廠商拍胸脯保證,但夜裡機器才發動,突然「轟」一聲巨響,機器承受不了蒸氣爆炸,廠內的屋頂整個掀掉,「好在總經理站在柱子後,不然不死也重傷,」薛丕拱說。
自己學know-how,原料比日本便宜三成
花了兩年摸索,薛長興終於做出便宜日本三○%的原料,還外銷其他潛水衣製造公司,「以前我們只能進口日本原料做三次加工的產品,原料研發成功,歐美客戶開始接受我們用自己的原料製造,」成為全球第一家從原料到製造一手包辦的公司,劫後餘生的薛敏誠很驕傲。
工業局民生化工組技正張禮屏指出,潛水衣是少量多樣型的產品,配件繁複,薛長興製程一貫化,整合能力造就價格競爭力,「他們降低成本的能力比別人強,」張禮屏觀察。加上有和高科技產業不相上下的百人研發部門,快速研發、設計、原料開發,都被視為基本功。五百多個客戶只有兩成有設計部,其他都由薛長興直接設計代工。
原料研發成功,生產一貫化,成為薛長興邁向世界第一的轉捩點。
台灣生產線滿載,薛丕拱開始往海外設廠,父子倆到泰國考察,因為訂單實在又急又多,一週內就決定買地,蓋廠房的同時,薛丕拱還租了一間雞寮,「那個雞寮很臭,還看得到防止雞跑掉的鐵絲網,」薛丕拱忍著臭味,訓練當地的泰國員工,一旦廠房完成立刻上線,之後馬不停蹄又到中國買地設廠,兩地超過七千人的員工,擔負著薛長興大半以上的產能。
從十幾年前剛站上世界龍頭的三成市佔率,慢慢攀升到三分之二的市佔,薛敏誠到英國出差,連續逛了四、五家零售店,店內各品牌林立,但八成以上都是薛長興代工的產品,「我真的沒想到可以走到今天這樣的地步,」從小跟著薛丕拱開卡車做批發,這位父親口中天生的「生意尪仔」依然低調。
在薛長興剛坐上龍頭寶座不過幾年,卻發生成立以來最大的危機,公司差一點垮掉。
一九九六年九月,薛長興宜蘭的廠發生大火,損失還沒算出來,隔天竟又發生另一次大火。兩天連著燒下來,薛長興台灣廠毀掉了一半以上的廠房,且都集中在生產線與設備。競爭對手趁機對薛長興的客戶放話,「薛長興半年內不可能復工,」虎視眈眈準備搶訂單。薛敏誠當機立斷,主張透明化受損情形,立刻要求業務部發信告知客戶,並每天更新公司最新狀況讓客戶安心。薛丕拱則跑銀行談融資,加上薛長興平常對供應商很信用,供應商都願意讓薛丕拱展延貨款。
隔天,薛敏誠開始四處收購二手設備。火災後三天,薛長興廠內的空地架起了帳棚,棚內已經架好了第一條生產線,「七天後,我們產能恢復了一五%,」薛敏誠形容當時設備二十四小時沒停過,便當都發到生產線旁,才三個月,薛長興奇蹟的恢復原本的產能,「我們最後交期只比平常晚一個半月。」
員工如家人,力拚渡危機
當時薛長興的員工加班不但沒人抱怨,還連署寫了一封信給薛丕拱。「員工連署願意減薪八折,並讓公司欠薪水三個月,希望公司撐下去,」課長黃桂真說。火災後五個月,員工領年終,大家都不敢相信,薛丕拱不但沒減薪水,還加發半個月,「大家幫我打拚,就像我的家人,」薛丕拱非常感恩。
火災後,薛長興不但沒放慢腳步,還進一步跨足彈性纖維布製
複製當年製造潛水衣原料的模式,相較於台塑、遠東和東華向國外直接買技術的做法,薛長興依然自己從原料做起,摸索自己的know-how,成為國內第一家靠自己做出彈性纖維的公司,到去年已經產出六千噸,達世界五%的市佔率,利用原本客戶的通路,做出國內廠商未涉足,適合水上活動的彈性運動衣。
最近,薛敏誠又開始忙碌。他發現公司連續三年,都有千人以上的擴充。規模和產能愈來愈龐大,超過原本管理架構所能控管,客人定的交期和成本難度相對提高,成為競爭對手挖牆腳、搶生意的漏洞,「不能等生意掉下來才做,我們要先有準備,」薛敏誠已經砸下千萬,預備花三年做組織管理的改善,一旁七十七歲的薛丕拱隔天還要做例行海外巡廠。
父子倆已經著手準備薛長興的下一制高點。
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