青年創業企圖改變社會前,得先找出創新點子建立事業,也得先有商業獲利模式養活自己。三明治工、禮物公民都面臨類 似挑戰。輔大企管系教授、台灣社會企業創新創業秘書長胡哲生強調,經營社會企業和一般企業無異,要有方法、追求合理利潤,建議做好事前評估,並運用創新做 好成本控制。
三明治工提供設計服務,但限定社福機構,至今在政府補助下仍然小虧。環保手工藝品牌Paralife香港負責人胡楚觀也說,香港社企多由社工經營,當少了前兩年的政府資助,社企經營不善倒閉的例子所在多有。
胡哲生受訪指出,創辦社會企業,只有熱情不夠,也要有方法讓自己獲利,「不然自己就成了社會問題。」對於有心投入社會企業的青年,他建議,事先評估解決社會問題的市場規模;其次,找出解決問題的產品/服務,並做好成本控制。
以內湖陽光廚房雇用單親媽媽為例,胡哲生說,單親媽媽常要在用餐時間照顧小孩,偏偏又是店裡最忙的時候,於是陽光廚房調整流程,讓單親媽媽提前備料,客人上門,準備時間大幅縮短,不需太多人手,單親媽媽也能保有工作機會。
輔 大社會系副教授吳宗昇指出,學界正在開發社會投資報酬率(social return on investment)的計算方法,在一般投資報酬率的基礎上,增加對社會影響的評估,例如單親媽媽有了工作機會,買得起早餐給小孩、小孩能補才藝班、自 己的憂鬱症不見了,收入也創造尊嚴,人生由負轉正,「即使是賠錢,但social太大,我們也鼓勵投入。」
今年7月一場社會創新的座談會上,胡哲生自承,金融海嘯發生後,才領悟傳統的企業經營有問題,改造企業治理工程刻不容緩,積極推動社會企業。他雖強調企管經營不可偏廢,卻也直說,社企成敗關鍵在人,有沒有熱忱、看不看得到問題、願不願意付諸行動。
胡哲生和吳宗昇都說,道德的訴求能感動人心,意外席捲資源。胡哲生笑說,喜願小麥烘焙坊的生產設備,就全來自二手捐贈,「對憨兒來說,自動化設備反而不智慧。」