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更新日期:2014-01-08
連鎖加盟業 質優體強才能大
【經濟日報/記者陳慧敏、黃又怡報導】
在上海超商市場表現最突出的全家便利商店,去年開幕,如今已有50家店,操盤掌舵的正是台灣全家一路培養出來的子弟兵。
統一超商雖然暫時不能在大陸複製超商成功經驗,但上海星巴克、深圳康是美,以及即將在山東、 四川展開的超市投資,已灑滿統一超商老、中、青幹部和團隊的血汗,深圳康是美藥妝店的部分角落,更有不少台灣超商門市的翻版。
放眼大陸的台資或外資量販業和零售業,也多有台灣經理人或團隊的影子。
菁英赴彼岸 複製成功經驗
台灣從1980年代起,開放7-Eleven、麥當勞、屈臣氏等國際連鎖加盟品牌登陸,帶動土洋百花齊放。如今,台灣連鎖加盟產業實力精進,培養出歷練豐富的幹部,累積本土know-how,不僅帶動國內零售服務業提升,也開始成為連鎖加盟品牌的「輸出國」。
根據經濟部2003年商業動態調查,零售營業額近3.22兆元,連鎖加盟業產值1.82兆元,約占零售業三分之一強,占台灣GDP10%。台灣連鎖暨加盟協會240多家會員品牌,就有50多家品牌有國際布局;以自願加盟體系為主的台灣連鎖加盟促進協會會員也積極往大陸、東南亞開拓布局。
麗嬰房都在大陸耕耘多年,靈活運用台灣累積的經驗,進行二度「在地化」。跨足兩岸的歐德服飾董事長何玉玲從服裝設計師,自創品牌,如今擁有台灣50家店與大陸40多個據點。台灣房仲業第一品牌信義房屋,台灣直營店150多家,在大陸上海、北京、杭州、重慶等地都有分店。
阿瘦皮鞋先以澳洲為練兵場,不斷修正商業模式和產品,磨練國際經驗,成熟後計劃再進軍大陸試身手。杏一醫療用品、奇哥童裝、歐德家具等品牌,都積極考察大陸市場,醞釀登陸計畫。
信義房屋董事長周俊吉指出,台灣人愛創業,白手起家的故事並不稀奇,台灣自創的連鎖加盟品牌多如牛毛,但是如何在品牌茁壯形成規模之後,不但不被多變的市場淹沒,更能保持規模穩健成長,並且儲備經營體力,躍到國際舞台,進行大陸、甚至全球布局,靠的是優質品牌的真功夫。這些都可以在9日登場的質優連鎖品牌暨商店大展中可窺得一二。
周俊吉分析,優質品牌的總部和經營者,除了抓準商業模式,還必須透過紮實的基礎建設,架構總部與分店的溝通和運作功能,透過綿密翔實的教育訓練,把政策層層貫徹到分店,才能讓店數不斷成長。
品牌輸出國 本土實力精進
政府期待連鎖產業的品牌和技術輸出,將是台灣未來經濟成長的動力與創匯的來源,但是真的要看到豐碩成果,還有漫漫長路。「我們需要培養更多優質品牌,建立商研院,累積更多自己的連鎖經營知識。」 周俊吉說。
大陸今年起開放外資零售業,外資連鎖加盟產業湧入大陸,台灣品牌也面臨考驗,全家便利商店董事長兼總經理潘進丁就形容,「這正是台灣連鎖加盟品牌從小池塘躍身到大海的時機點。」
台灣連鎖加盟促進協會秘書長李培芬觀察到,1995年前後進入大陸的加盟品牌如歐迪芬內衣、自然美、石頭記等品牌,搶對時機加上靈活戰術,雖已躋身「千店俱樂部」的規模,但更多台灣品牌被淘汰出局或仍試圖站穩腳步。
李培芬說,大陸逐漸成為國際品牌競賽的舞台,單靠靈活還不夠,也不是小資本玩得起,想要發展加盟總部,至少必須具備2,000萬元資金,建構基礎建設與強健的總部機能才行。技術門檻和資本門檻太低的品牌,都很容易被大陸人追趕仿效,從而被取代。台灣珍珠奶茶在大陸的退燒就是一例。
馬步要紮穩 嚴謹加盟體制
永和豆漿投資豆漿工廠向上整合,真鍋咖啡進行餐包、咖啡機、咖啡豆到糖包等原物料與耗材的供應鏈整合工程,都是因為意識到這種危機,而不惜投資強化總部機能與體質的具體作為。
剛剛拜訪過多家優秀的大陸連鎖加盟品牌的李培芬提醒說:「對手追趕的速度很快,趕路的喘氣聲就在耳後了。」她分析,台灣品牌有本土經驗、發展靈活度,以及生意頭腦,應該要加緊發揮優勢,加速布局,才不會喪失商機。
「立足台灣、胸懷大陸、放眼天下」,對連鎖加盟品牌從來就不是口號,而是真實又貼近的發展策略。政府、連鎖加盟品牌如何共同「築夢踏實」,不僅關乎企業未來的發展布局,也關乎台灣發展下一階段的成長動力。
【經濟日報/記者陳慧敏、黃又怡報導/20050606】
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